崗位職責(zé)：
1. 提供客戶地面服務(wù)，包括但不限于行李處理、機(jī)票辦理等；
2. 確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，處理客戶投訴和問題；
3. 與航空公司溝通協(xié)調(diào)，確保服務(wù)流程順暢；
4. 遵守相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，確保操作安全合規(guī)；
5. 配合團(tuán)隊(duì)完成日常工作，確保服務(wù)效率。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效處理客戶需求；
2. 有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持工作質(zhì)量；
3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)；
4. 對工作細(xì)節(jié)有高度關(guān)注，能夠準(zhǔn)確無誤地處理客戶服務(wù)相關(guān)事務(wù)。