崗位職責： 1.通過社群接待粉絲，解決粉絲疑慮； 2.分析和收集粉絲需求,用產(chǎn)品專業(yè)知識服務于粉絲,達到銷售轉(zhuǎn)化的目的； 3.日常粉絲關(guān)系維護,跟進成交訂單,提高客戶體驗感,增加客戶滿意度； 4.登記粉絲信息，并進行分類管理，分裂新粉絲； 5.利用社群運營技巧邀請粉絲入群,維護運營粉絲社群； 6. 發(fā)起原創(chuàng)話題活動,活躍社群,吸引粉絲,增強粉絲粘度。 任職要求： 1.專業(yè)不限； 2.對知識服務行業(yè)感興趣，關(guān)注和喜歡教育類話題； 3.服務意識強，善于與人溝通，具備較好的協(xié)調(diào)、溝通和管理能力；