崗位職責：
1.通過社群接待粉絲，解決粉絲疑慮；
2.分析和收集粉絲需求,用產品專業(yè)知識服務于粉絲,達到銷售轉化的目的；
3.日常粉絲關系維護,跟進成交訂單,提高客戶體驗感,增加客戶滿意度；
4.登記粉絲信息，并進行分類管理，分裂新粉絲；
5.利用社群運營技巧邀請粉絲入群,維護運營粉絲社群；
6. 發(fā)起原創(chuàng)話題活動,活躍社群,吸引粉絲,增強粉絲粘度。
任職要求：
1.專業(yè)不限；
2.對知識服務行業(yè)感興趣，關注和喜歡教育類話題；
3.服務意識強，善于與人溝通，具備較好的協調、溝通和管理能力；